使用在线支付能保证我的银行信息安全吗？
　　3C购物网（3C800）使用银联网络支付（www.chinapay.com） 作为与国内各大银行开展网上支付的接口。Chinapay采取以下措施保证您的网络交易的安全
　　1. 持卡人的卡信息和网上支付密码在交易过程中不经过网上商户系统，直接以SSL安全通道方式递交支付网关；
　　2. 持卡人浏览器在递交银行卡信息时，卡信息必须用支付网关公钥进行加密，密码算法和支付网关公钥随支付页面动态下载；
　　3. 支付网关在交易组装和转发时，网上支付密码的转换必须在硬件加密机中进行；
　　4. 加密算法采用1024位非对称算法。

我的支付什么时候能够到达3C购物网（3C800）？
　　如果您使用我们提供的在线支付功能，你的支付将立即被显示在我们的系统中，这也意味着我们的工作人员可以以最快的速度将您订购的产品寄送给您。
　　如果您使用银行汇款或邮局汇款，您的汇款通常将在2个工作日内到达，大多数情况下能够实时核实您的汇款信息（周六、周日银行对公业户关闭，但对邮政汇款不产生影响），所以请您务必在汇款后及时通知3C购物网客服，我们将第一时间处理您的订单。

办理汇款后需要再通知3C购物网吗？
　　是的，请一定通知我们，以便我们及时查询货款并尽早给您发货。请在办理银行或邮政汇款后及时用以下任意一种方式通知我们：
　　　　a)在汇款回单上写明订单号/用户名发传真至0571-86691167
　　　　b)将汇款回单扫描件发邮件至service@3C800.com，并注明订单号/用户名
　　　　c)通过“我的账户”中“汇款确认”功能通知我们
　　　　d)拨打服务电话：400-8833-800
友情提示：
　　1.汇款时，您不需要拥有该银行的银行卡，带现金去该银行当地的任意营业网点均可办理。但为您的利益考虑，我们建议您在银行办理开户汇款。
　　2.我们将在确认您的到款后，物流配送中心大多数况下24小时内会将您所订购的商品发出。

如果我要取消订单怎么办？
　　如果您在支付您的订单之前打算取消订单，您可以在任意步骤关闭您的浏览也页面，或者直接清空您的购物车。如果您已经付款，但打算取消该订单，请立即致电我们的客服人员，帮助您取消订单，以防止您的订购的产品被寄出使您承担不必要的费用。

我付款了又不想买了，怎么办？
　　如果您此时想取消订单，请及时联系我们的客户服务中心。如果货物尚未发出，客户服务人员可以帮您取消订单，但对已配送的订单则无法取消；如果您通过网下支付（银行电汇、银行转帐、邮局汇款）成功后，单方面提出取消订单请求，我们会为您办理退款手续，但要扣除银行的汇费和其它必要费用。